Terminos y condiciones de compra
En el presente documento se regulan las condiciones de compra de los productos y/o servicios ofrecidos por la titular de la web, Muy Muy Beauty, S.L.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de navegar o adquirir cualquier producto o servicio, el Usuario debe haber leído el Aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies. Por el mero hecho de navegar por esta página Web cualquier persona adquiere la condición de Usuario y acepta quedar vinculado por estas Condiciones así como por las demás estipulaciones recogidas en los documentos mencionados, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se le informa de que estas Condiciones podrían ser modificadas a discreción de Muy Muy Beauty, S.L. siempre que la normativa vigente lo permita. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se haya efectuado la compra.
Para cualquier duda que pueda surgir estaremos encantados de atenderle a través de cualquiera de los medios expuestos en el apartado Contacto de nuestra web.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario todo usuario que acceda y adquiera cualquier servicio o producto debe tener capacidad legal para celebrar contratos o ser mayor de 18 años.
PROCESO DE COMPRA DE UN PRODUCTO / SERVICIO
Todo usuario con capacidad legal para realizar compras puede hacerlo a través de la presente Web, para ello el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicite.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Muy Muy Beauty, S.L. con la confirmación del pedido.
Tras esto y una vez concluido el proceso de compra, Muy Muy Beauty, S.L. generará la factura correspondiente que se hará llegar al Usuario a través de su correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Muy Muy Beauty, S.L. por cualquiera de los canales ubicados dentro del área de contacto del Sitio Web.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web serán archivadas y conservadas en los registros informatizados de Muy Muy Beauty, S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
DISPONIBILIDAD
Todos los productos y servicios comprados a través del presente sitio web están sujetos a la disponibilidad del servicio y/o producto, así como a circunstancias o causas de fuerza mayor afecte a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro del servicio, Muy Muy Beauty, S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe u ofrecerle una fecha o producto alternativo. En caso de la adquisición de servicios el usuario deberá canjear el bono adquirido y solicitar cita previa. Por norma general no se aceptará la prestación de servicios sin cita previa.
PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables a cada compra, excluyéndose de los mismos los gastos derivados de la adquisición de productos o devoluciones ajenas a la responsabilidad de Muy Muy Beauty, S.L.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:
- Tarjeta de débito/crédito a través de pasarela de pago segura (TPV Virtual)
Muy Muy Beauty, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones.
REALIZACIÓN DEL SERVICIO
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Muy Muy Beauty, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de las citas, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con el servicio estableciendo una nueva fecha para la sesión pendiente. En cualquier caso, las sesiones se realizan en horario de apertura del centro.
Si el Usuario no estuviese disponible en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Muy Muy Beauty, S.L. para convenir la sesión otro día, no se aceptaran cambios sin un preaviso de al menos 48 horas.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para la prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Muy Muy Beauty, S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer sus derechos según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. De igual modo cualquier Usuario puede poner en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico dpd@mangataestetica.com
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Muy Muy Beauty, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la compra de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Muy Muy Beauty, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Muy Muy Beauty, S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y realización del servicio, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- En general, Muy Muy Beauty, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Muy Muy Beauty, S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Muy Muy Beauty, S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Muy Muy Beauty, S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Muy Muy Beauty, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Muy Muy Beauty, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Muy Muy Beauty, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
RENUNCIA
Ninguna renuncia de Muy Muy Beauty, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Muy Muy Beauty, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Muy Muy Beauty, S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Muy Muy Beauty, S.L. en transcurso de la ejecución de un servicio o compra a través de este Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Muy Muy Beauty, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Muy Muy Beauty, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Muy Muy Beauty, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto del presente sitio Web.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Muy Muy Beauty, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
